Compra con confianza

POLÍTICAS DE DEVOLUCION/CAMBIO DE PRODUCTO

Para devoluciones, el cliente deberá entregar el producto en perfecto estado y presentar su comprobante de pago (boleta o factura) en original  en los siguientes 7 días de realizada la compra.

• Es obligatorio que el producto se encuentre en perfectas condiciones, tal como fue recibido de conformidad por el cliente, sin presentar partes rotas, golpes, raspones, manchas y cualquier otra señal evidente de uso, ver restricciones de cambio.
• Se deberá traer el producto a cambiar a la tienda donde lo adquiro sea en tienda Surco ( Av.Caminos del Inca 257 Tda. 212. Santiago de Surco). No recogemos productos devueltos.
• En caso de cambio de producto, una vez recibido y tras la verificación del estado del producto correspondiente procederá o será negado el cambio en un plazo no mayor a 3 dias hábiles.
• Se otorgara nota de credito a nombre del comprador. No se realizan devolucion de dinero en ningun caso. La devolucion se hace mediante una nota de credito valida un año. La cual debe ser usada en una sola compra. 

Restricciones de devolución/cambio

• Productos que hayan sido usados o maltratados 
• Productos con envolturas, etiquetas o embalajes rotos
• Productos que no cuenten con los accesorios, manuales, embalajes y otros con que fueron entregados, o que estos no se encuentren en perfecto estado.
• Productos que no cuenten con boleta de venta o factura en fisico. 
• Productos de exhibición (sin garantia).

Garantía de Productos

Salvo indicación en contrario, todos los productos tienen 1 año de garantía, a partir de la fecha de compra. Las garantias cubren  fallas de fabrica en el funcionamiento del producto. En ningun caso la garantia cubre daños por mal uso o mantenimiento inadecuado del mismo, roturas, arañones, huellas de desgaste y/o manchas en textiles, partes plasticas y recubrimientos o superficies de los productos, los daños involuntarios o voluntarios por parte del comprador o de su entorno.